跨境电商卖家有必要搭建自己的独立站吗?
答案是有必要!
近几年来国内跨境卖家所面临的平台压力越来越大,对政策的解读、对合规的把控、对资金的要求越来越高。很多卖家们纷纷把眼光聚焦到独立站上,跨境独立站已经成为品牌出海卖家的标配。那什么是跨境独立站?与平台电商相比,跨境独立站有哪些优势?新手该如何入门?这些问题,即是我们今天所要探讨的。
一、什么是真正的跨境独立站
独立站,顾名思义是一个“独立”的网站,独立的服务器、独立的网站程序、独立的网站域名(平台网店的域名通常都是以平台的二级或者三级目录进行域名)和独立的支付收款。因为需要支付收款系统,说明这个网站具备电商交易功能;如果再加上“跨境”二字,说明这个网站所针对的主要客户群体来自海外。
跨境独立站电商的模式与平台电商模式不同,独立站因为受到平台统一的约束少,所以在店铺宣传和装修上可以更加凸显自己的风格,服务模式也更加便捷,因此能够提供给客户更好的用户体验,这有利于卖家们建立属于自己的私域流量,能够让卖家更好地与客户建立更直接的沟通,争议处理更高效便捷,这对于提高LTV有很大好处,跨境独立站经营更意味着回归经营的长期价值。
由于跨境独立站不属于任何平台,卖家可以借助海外社交媒体进行多方面、多渠道的网络市场拓展,推广所带来的流量、品牌印象、知名度等都是属于商家自己独立站所有,特别适合有品牌的DTC工厂,也适合希望建立品牌信誉的贸易商和个人卖家。
二、好的跨境独立站都有哪些优势
1、好的跨境独立站一定是去中心化的
平台电商之间的价格战、恶意跟卖等事件愈演愈烈,这让跨境卖家身陷内卷竞争,流量越来越贵,利润越来越低。如何摆脱平台的制约,如何不被平台误判,以及如何规避经营风险,去中心化的独立站模式是答案。跨境独立站相比第三方平台,卖家能自主管控推广和销售环节,不用通过低价策略与同行争抢流量。跨境电商独立站,是商家脱离跨境电商平台,能够自主建站出售自己产品的优质解决方案。
2、好的跨境独立站更有利于品牌塑造
跨境独立站卖家可以根据自己的需求自主设计优化,比如自己的域名、网站主页的设计、产品详情页的质感和内容的迭代更新。客户进到跨境独立站之后,卖家可以通过一系列的策划动作对客户进行品牌教育和商品推荐,包括文案、视频以及产品详情介绍等,能起到一个很好的品牌宣传作用,同时增强信任感,让卖家的产品和竞争对手的产品形成差异化,让消费者在众多同类的产品中记住你。
3、好的跨境独立站可以提高复购概率
跨境卖家的网店想要得到长期可持续发展,复购率、回购率是很重要的。提高产品的回购率,除了产品本身的质量外,良好的购物体验和服务是关键。跨境独立站中有很多丰富的营销工具,很多建站系统都自带营销和客服功能,比如一个简单的分销模块就可以让老客户成为店铺分销员,开放式的社媒插件可以使独立站获取到大量的外部流量,既做开口也做裂变,从而带动品牌营销,在跨境独立站内产生持续的复购。
4、好的跨境独立站能够发挥数据价值
当前的商业竞争已然步入大数据时代,了解客户的购买兴趣和购物习惯数据非常重要,掌握了数据就等于掌握了主动权。跨境独立站可以帮助卖家获取到客户的一系列相关数据,通过用户数据卖家可以更精准地锚定客户消费需求,制定针对性的营销活动,增强用户黏性。分析用户行为,可以有效避免陷入相同的错误策略,更好地制定下一步商业策略,快速迭代,提升用户体验,并进行二次营销和提高转化。
三、新手做跨境独立站该如何入门
新手入门跨境独立站,必须把握三个核心要素:建站、选品、引流。
- 建站:目前建站方式分为两种:一是养一个自己的技术团队,通过开源程序建立自己的站点。二是可以选择市场上比较成熟的Saas建站工具。
- 选品:卖家在选品时,一定要结合自身优势和目标消费群体进行综合分析,这个也决定了你是要做品牌站还是做综合站,是走DTC模式,还是走B2B、B2C模式。
- 引流:跨境独立站主要是通过搜索引擎、社交媒体、邮件营销(EDM)、联盟营销、网红达人、自媒体和社交推广营销等多种途径,将消费者引流至独立站,然后促进转化。
四、跨境独立站的建设和运营理念
经营跨境独立站的成本可高可低,站点可大可小,这也关乎到卖家是个人运营还是团队运营。但唯一不变的就是跨境独立站在国际市场上的商业模式,很像国内的“私域”模式。哪怕是原先的平台卖家,也可以将客户引导至跨境独立站进行成交。
平台模式的局限性、风险性和海外客户消费习惯的交叉影响,以及独立站建站技术的日渐成熟升级,多重因素共同发力,让独立站成为了跨境电商火爆时代明显的新趋势,也让独立站成为出海商家的标配。
跨境独立网站的设计和选品的前提,是卖家要对自身目标用户过往的消费数据进行充分分析,从而建立DTC(Direct-to-Consumer直连消费者)模式和去中心化的数字营销方式。简单说,运营跨境独立站就是砍掉第三方平台,通过做好社媒吸引外部流量,做好服务留住内部流量,形成哑铃式的生态闭环。
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