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跨境卖家是否应该有一个自己的独立站

近年来,跨境电商卖家面临越来越大的平台规则压力,大家也纷纷把目光聚焦到独立站上,眼下独立站已经成为出海卖家的标配。那什么是“跨境独立站”?和平台电商相比,独立站又有哪些优势?新手卖家该如何入门跨境独立站

一、跨境独立站的特点

跨境独立站,顾名思义就是一个属于自己可以“独立控制”的“网站”。既然是网站就拥有独立的服务器、网站程序和域名地址。经营跨境独立站与经营跨境平台在模式上是不同的,理论上跨境独立站是能够给客户提供更友好的用户体验,卖家可以借此建立属于自己的私域流量,卖家和客户能够建立更加亲密的关系,保持良性、及时和更加有效的互动。 跨境独立站并不归属任何平台,卖家可以通过社交媒体进行多方面、多渠道的拓展,推广所带来的流量、品牌、声誉等都属于商家自己所有,总之跨境独立站的经营更意味着回归经营的长期价值。

二、跨境独立站的优势

1实现去中心化,减轻规则约束

电商平台无论大小,或多或少都会在一定程度上和卖家的自由策略产生冲突,越来越多的产品使得平台内部搜索流量产生内卷和大卖的局部垄断,在特定时期也会引发一系列的价格战、跟卖等事件。因此,相对可以摆脱电商平台的制约,拥有更多定价、物流和收费选择权的去中心化的独立站模式开始受到欢迎。跨境独立站相比第三方平台,商家能自主管控销售环节,没有产品被下架的风险和差异化政策的压制,也不用与其他同行争抢内部流量。在一定程度上,跨境电商独立站是跨境卖家脱离跨境电商平台,通过自主建站销售自己产品的、不错的解决方案。

2有利品牌塑造提升消费信任

跨境独立站卖家可以根据自己和客户的需求自主设计优化网站,比如域名的个性化选择、网站主页的风格设计、产品详情页的布局和博客软文内容的迭代更新。客户进到跨境独立站之后,商家可以通过一系列的活动对客户进行品牌宣导,包括文案、视频以及产品介绍等,起到一个很好的品宣作用,整体品牌形象也会更加立体。让自己的产品和竞争对手的产品形成差异化,让消费者在众多同类的产品中记住你。从而打造品牌认知度,提高消费者信任度。

3增强客户粘性,提高回购率

卖家的独立站网店若想有长期的生命周期,回购率乃是重中之重。想要提高产品的回购率,首先是建立在产品本身质量的基础上,另外可以为独立站搭配社交媒体宣传和内置营销工具,让产品促销信息更加醒目,发展店铺老客户成为分销员,从而让自己的跨境独立站获得从社媒分销到客户分销的流量。网站如果可有注入更多新的流量,销量自然也会上升一个台阶,复购转化率、回购率也会更高。间接带动品牌营销,持续的复购亦是品牌建设的基础。

4沉淀用户数据,分析促进转化

当网站有了更多客户之后,自然需要对客户进行有效管理,这里离不开数据分析,掌握了数据就等于掌握了主动权,可以通过EDM和私地等方式实现主动出击。跨境独立站可以帮助跨境卖家获取到客户的营销数据,通过用户数据,商家可以更精准地锚定客户消费需求,从而制定针对性的活动,增强用户黏性。不断总结和分析用户行为趋势,可以有效避免陷入相同的错误策略,实现营销客群的快速迭代,优化提升用户体验,实现进行二次营销和转化。

三、新手如何入门跨境独立站

新手卖家入门跨境独立站,主要从三个方向考虑:建站、选品、引流。这三个方向每个拆开都是一个大板块。

1、建站上,目前建站方式大致可以分为三种:一个是部署自己的技术团队,通过开源程序建立自己的站点;另外一个是选择WordPress+Woocommerce这样的开源代码组合来建站;第三个是可以选择市面上的SaaS建站工具。从站点功能上看,又可以分为DTC和B2B两种建站模式,大家可以根据自己需求去选择。

2、选品上,卖家在选品时,一定要足够了解自己的消费群体,深入洞察客户画像,细分品类管理,不断优化升级产品,打造自己核心竞争力。选品有两个方向,一个是做自己熟悉的核心优势产品,懂产品自然懂客户;一个是努力做私域,不管做什么产品,跑品测试可以实现迭代测试,但只有把服务做好,才能有复购和做大LTV。

3、引流上,相较于平台卖家以面向公域流量群体投放广告获取流量的逻辑,跨境独立站的玩法是通过搜索引擎、社交媒体、邮件营销(EDM)、联盟营销、网红达人、自媒体和社交推广营销等多种途径,将消费者引流至独立站,然后促进转化。在国外成熟市场,客户都习惯通过搜索引擎寻找商品,或者搜索一个品类词,然后在网站中看到适合的商品完成下单,这正是独立站获客的重要途径之一。

四、跨境独立站的深度认知

无论是DTC跨境独立站,还是B2B跨境独立站,做法上都可以学习国内的“私域”模式,核心要义是对用户消费行为和实际购买需求、购买意愿和付费能力有所掌握和分析,从而建立DTC(Direct-to-Consumer直连消费者)模式,去中心化的营销方式,砍掉第三方平台或批发零售商等中间成本,通过持续的数据分析,优化用户体验,吸引外部流量,形成“独立站+引流”的生态闭环。平台模式的局限性、消费升级的推动力以及独立站建站技术的升级,多重因素影响,让独立站成为了跨境电商时代的新趋势,自然也可以成为出海商家的标配。

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