关于物流和海外仓的问题，我们在之前的文章中有过一些分享，今天主要聊聊物流途中可能会遇到的一些问题。与国内物流不同的是，使用国际物流我们需要面临一个清关环节，并且只有顺利清关，包裹才能进入这个国家，送至收件人手中。那么你知道清关是什么意思吗？对于清关环节，我们需要注意哪些问题呢？
一、国际物流中的清关是什么
清关(Customs Clearance)即结关，是指进出口或转运货物出入一国关境时，依照各项法律法规和规定应当履行的手续。清关只有在履行各项义务，办理海关申报、查验、征税、放行等手续后，货物才能放行，货主或申报人才能提货。
同样，载运进出口货物的各种运输工具进出境或转运，也均需向海关申报，办理海关手续，得到海关的许可。货物在结关期间，不论是进口、出口或转运，都是处在海关监管之下，不准自由流通。
二、货物清关注意事项有哪些
1、了解物品限制
了解一般物品限制，避免海关扣货。一般情况下，物品可分为违禁品、普货和敏感货。
违禁品指禁止运输的物品，如武器、枪支、易燃、易爆、活物、钱币、古董等，均属于禁止运输的物品，这些物品被海关查验到，必定会被扣货，甚至直接安排国际快递退回。
普货指一般普通货物，在国际运输中无影响，如梳子、手机壳、小饰品以及大部分日常用品等，这些物品无限制，无需担心被海关扣货。
敏感货指3C电子产品、化妆品、食品、书籍、充电宝等，这些物品需要特定的物流渠道，否则无法出口至目的国。
2、熟知目的国海关政策
世界各国海关政策大同小异，但是部分国家有一些特殊的政策。
【需申报ENS的国家】
欧盟所有成员国，ENS费用大概在25-35美金/票（仅供参考）。
【木制包装需做熏蒸消毒的国家】
澳大利亚、美国、加拿大、韩国、日本、印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、以色列、巴西、智利、巴拿马。
【需做产地证的国家】
柬埔寨、加拿大、阿联酋、卡塔尔、巴林、沙特、埃及、孟加拉国、斯里兰卡。
3、遇到被海关扣货如何解决？
第一种情况，因为货品超过免税金额被扣货，这类货品按照海关要求缴纳对应的税金就会放行。
第二种情况，如果是违禁品，那么基本拿不回来，会被直接没收或销毁处理。
三、如何预防扣货和提升清关速度
1、产品品名
不要采用容易引起争议的品名，比如蜂蜜陷阱、泡沫弹。有时产品本身没有问题，很可能因为商家用了有问题的品名而造成海关的查验和争议。
2、产品材质
不要涉及反倾销的描述。有时商家产品实际上没有问题，但是描述的某部分材质属于反倾销，则会被扣货。比如，热敏纸，石蜡灯等，在货物描述中，不要提到热敏，石蜡。另外，如果出口铁皮画，品名里有metal plate, 也会被认为是反倾销。
3、客户进口商资质审核
要在发运前，咨询清关代理客户的进口商是否真实有效。
4、资料齐全
出货前，必须把所有需要的证书、资料，按照要求提供齐全。
5、敏感货物
敏感货物，建议客户用自己的进口商进口或者委托具有相应资质的货代代理进口。如内置电池、配套电池产品等。
四、常见货物清关延误的原因
货物在清关期间，都在海关的监管下，是不能随意流通的。因此有时候会出现清关延误，清关延误一定是有原因的。那么，今天我们就来看下，一般都有哪些原因：
1、货物原因
1.1 货物为禁止入境商品：
全球各国都有其禁止入境的商品，像毒品、枪支弹药、武器等大家都很熟悉，这些都是全球各国禁止入境的。动植物、肉类、书籍几乎是每个国家都会禁止入境;美国禁止中草药入境;英国禁止奶类、肉类产品入境;新加坡禁止电子烟入境;禁止入境的商品到达目的国家海关后，会被海关扣押或者直接退回，
1.2 货物为名牌、侵权产品：
受知识产权的保护，当你在销售产品时，须有品牌的授权。当这些产品入境后，海关会要求提供品牌授权书，如果没有，清关就会延误，海关扣货，甚至直接责令退回。
1.3 货物为粉末、液体、带电等敏感货：
粉末、液体、带电带磁、固体等敏感货物，被海关查验的概率要比普货高，通关的时间要比普货长，这些产品在清关时，一般都会延误。建议卖家在发这些产品前，一定要问清楚收件人是否符合清关要求。
2、代理或货主的原因
2.1 货物完整信息填写不规范、不完整：
代理或者货主本身对资料、单证的填写不完整，比如产品数量不正确、产品品名随便乱写（比如产品本身是鞋子，申报品名写衣服）、申报价值与实际货值不符（很多卖家为了让收件人少交税或者免交税，将货物的申报价值报得低一些，但如果低得太离谱就会引起海关的注意，导致清关延误）。商业发票如果不完整，发件人需提供新的完整的商业发票。
2.2 物流运输方式：
卖家为了节省运费，赚收件人的运费差价，选择价格便宜、运输时间较长的物流运输渠道，价格越便宜，运输时间就越长，海关处理的速度就越慢、货物就越容易丢包。
3、海关原因
3.1 例行检查：
海关抽查货物例行检查，如果你的货物被抽查到，只能等着，不需要收件人提供任何协助，例行检查一般1-3个工作日即可完成，如果海关认为货物没有问题，就会放行。
3.2 征税：
海关认为你的货物申报价值与实际不符，需要收件人去清关。如果你的申报价值与货值是相符的，但海关认为不同，这种情况拿着货物的价值证明去清关即可。如果你的货物申报价值与实际确实不符，低报或者高报，被海关查到，则需要收件人去交关税了。
3.3 不完善的体系：
有些国家和地区的海关体系不完善，即使你的货物没有任何问题，他可能也会给你征税，就是不给你通关，等你交了税之后再给你过。
4、收件人原因
4.1 不愿意交税：
货物需要交税，税金太高或税金已超出货物本身的价值，收件人不愿意支付高额的税金，不去交税清关，货物就这样存放在海关处，等到清关期限到了之后，被海关拍卖或者退回。
4.2 收件人没有相关的证件：
比如收件人没有进口许可证，收件人无法提供需要的清关证件，导致货物延误无法清关。
4.3 骗子买家：
国外有些骗子买家，为了免费得到货物，故意不清关，不支付税金，就这样让货物一直放着，然后与卖家就税金问题周旋。或者不签收货物，因为深知货物退回运费非常昂贵，发件人都是不愿意退回，收件人告知发件人将货物退回，从而有理由说出要免费得到货物的要求。或者一次性买多个产品，选择小包系列的物流运输，我们都知道，小包运输慢，物流信息更新慢甚至无信息，骗子买家即使收到了货物，也可以告知发件人自己没有收到货，要求退款。
5、其他原因
5.1 环境：
比如海关罢工、港口工人罢工、机场工人罢工、物流人员罢工；或者自然灾害、战乱的发生。
5.2 政策：
一些国家的海关清关速度都比较慢，清关效率慢，清关程序繁琐复杂。相应的国家政策，要求海关清关必须怎样清，如何清，都要搞清楚。
